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Información sobre envío y pago
Información sobre el plazo de entrega
En Yumbipop preparamos y expedimos pedidos todos los días laborables, de lunes a viernes, excepto festivos.
Los productos disponibles en stock se envían habitualmente en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pedido y la recepción del pago. No obstante, este plazo puede variar en función del volumen de pedidos, la disponibilidad de los productos o circunstancias excepcionales.
Una vez expedido el pedido, el plazo de entrega dependerá del destino y de la empresa de transporte seleccionada, pero normalmente se entrega en 24-48h desde que lo entregamos a la empresa de transporte.
Todos nuestros productos se empaquetan con especial cuidado, procurando que viajen bien protegidos y lleguen en las mejores condiciones posibles. Porque, además de tienda, también somos coleccionistas y sabemos lo importante que es recibir cada pieza de nuestra colección en perfecto estado.
Información sobre la zona de entrega
En Yumbipop realizamos envíos a España (Península, Baleares y Canarias), Portugal, Francia, Alemania, Bélgica e Italia.
Seguimos trabajando para ampliar nuestros destinos y hacer llegar nuestros productos a cada vez más coleccionistas. 🌍
Por el momento, determinadas islas, territorios de ultramar y zonas especiales pueden quedar excluidos del servicio de entrega. La disponibilidad del envío se comprobará automáticamente al introducir la dirección durante el proceso de compra.
Los pedidos se enviarán mediante las empresas de transporte disponibles para cada destino. Los gastos de envío y los plazos estimados de entrega podrán variar en función de la zona geográfica y del servicio contratado, y se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Información sobre los precios
Los gastos de envío varían según el destino. Estas son nuestras tarifas y condiciones de envío:
| Destino | Gastos de envío | Gratis desde | Agencia | Entrega estimada |
|---|---|---|---|---|
| España peninsular | 4,90 € | 60 € | MRW | 24–48 h |
| Portugal peninsular | 6,90 € | 90 € | MRW | 24–48 h |
| Islas Baleares | 12,90 € | 120 € | MRW | 7 días |
| Islas Canarias | Desde 9,90 € | No disponible | Correos | 7–10 días |
| Francia | 9,90 € | 150 € | DHL | 5–10 días |
| Alemania | 9,90 € | 150 € | DHL | 5–10 días |
| Bélgica | 9,90 € | 150 € | DHL | 5–10 días |
| Italia | 9,90 € | 150 € | DHL | 5–10 días |
Información importante:
Los gastos de envío a Canarias se calculan según el volumen del pedido y pueden aumentar al añadir productos al carrito. No ofrecemos envío gratuito a este destino.
Las tarifas están sujetas a las zonas de cobertura disponibles. El coste definitivo se mostrará antes de finalizar la compra.
Las tarifas pueden requerir ajustes en función del peso y volumen reales del paquete. Si se detecta alguna diferencia, contactaremos contigo antes de tramitar el envío para informarte de cualquier importe adicional o devolución que corresponda. No realizaremos ningún cargo adicional sin tu consentimiento.
🌍 Envíos internacionales / International Shipping
¡Yumbipop cruza fronteras! Ya realizamos envíos a Francia, Alemania, Bélgica e Italia, además de Portugal.
- Francia, Alemania, Bélgica e Italia: 9,90 €.
- Envío GRATIS en pedidos iguales o superiores a 150 €.
- Transportista: DHL.
- Entrega estimada: 5–10 días laborables desde la expedición.
- Entrega a domicilio con seguimiento incluido.
Determinadas islas, territorios de ultramar y zonas especiales están excluidos del servicio. La disponibilidad se comprobará al introducir la dirección de entrega.
International Shipping
We now ship to France, Germany, Belgium and Italy!
- Shipping: €9.90.
- FREE shipping on orders of €150 or more.
- Carrier: DHL.
- Estimated delivery: 5–10 business days after dispatch.
- Door-to-door delivery with tracking included.
Some islands and remote areas are excluded. Shipping availability is confirmed at checkout.
Seguimos trabajando para ampliar nuestros destinos y ofrecer las mejores condiciones de envío posibles a todos nuestros clientes.
Información sobre las agencias de transporte
En Yumbipop trabajamos con diferentes empresas de transporte para que tus pedidos lleguen de forma segura y en las mejores condiciones posibles.
Actualmente, utilizamos las siguientes agencias según el destino:
- España (Península e Islas Baleares): MRW.
- Islas Canarias: Correos.
- Portugal: MRW.
- Francia, Alemania, Bélgica e Italia: DHL.
Todos los pedidos se envían a la dirección indicada durante el proceso de compra. Una vez expedido el paquete, recibirás la información de seguimiento para que puedas consultar su estado.
Seguimos trabajando para incorporar nuevas alternativas de transporte y ofrecerte más opciones de entrega en el futuro.
Información general sobre los envíos
Entregas fallidas y devoluciones al remitente
Es importante que compruebes que los datos de envío facilitados durante la compra sean correctos y completos.
Si un pedido no puede entregarse por causas atribuibles al destinatario, como una dirección incorrecta o incompleta, o la falta de recogida tras los intentos de entrega y avisos correspondientes, el paquete podría ser devuelto a nuestras instalaciones.
En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para informarte de lo sucedido y gestionar una nueva entrega si así lo deseas. Cuando la devolución se deba a circunstancias imputables al destinatario, los gastos adicionales de un nuevo envío podrán correr por su cuenta, previa comunicación y aceptación del importe correspondiente.
Incidencias con los pedidos
Si se produce alguna incidencia relacionada con la disponibilidad de un producto, la preparación del pedido o un retraso en su expedición, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la situación y ofrecerte una solución adecuada.
Nuestro objetivo es que disfrutes de una experiencia de compra satisfactoria y que cualquier imprevisto se resuelva de la forma más rápida y sencilla posible.
Información sobre los productos en reserva
Si tu pedido incluye uno o varios productos en reserva, el envío se realizará cuando todos los artículos del pedido estén disponibles en nuestras instalaciones.
Si prefieres recibir antes los productos que ya tenemos en stock, puedes solicitar un envío parcial, abonando los gastos de transporte adicionales que correspondan, si los hubiera.
Además, ofrecemos la posibilidad de agrupar varios pedidos y enviarlos juntos, para que puedas ahorrar en gastos de transporte y beneficiarte del envío gratuito cuando alcances el importe mínimo establecido para tu destino.
Para solicitar un envío parcial o la agrupación de varios pedidos, simplemente ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
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